Atención al cliente
Video de capacitación sobre el WC9000+ — Servicio al cliente (inglés)
Nota: Este video muestra el dispositivo WC9000+. El BDI-747 sigue un proceso operativo muy similar, y este video se proporciona como referencia útil. Para obtener instrucciones completas sobre el BDI-747, consulte el manual del usuario que se incluye a continuación.
Video de entrenamiento WC9000+ (español)
Nota: Este video muestra el dispositivo WC9000+. El dispositivo BDI-747 utiliza un proceso de operación muy similar, y este video se ofrece como una referencia útil. Para obtener instrucciones completas del BDI-747, consulte el manual del usuario a continuación.
Manual del BDI-747
Este manual proporciona instrucciones paso a paso para operar el dispositivo de bloqueo de encendido BDI-747, incluyendo cómo arrancar su vehículo, completar las pruebas de alcoholemia, comprender las luces de advertencia, cumplir con los requisitos de servicio y evitar infracciones. Descargue el PDF para obtener instrucciones completas y pautas de seguridad.
BDI-747 Manual del Usuario
Esta guía ofrece instrucciones paso a paso para el uso del dispositivo de bloqueo de encendido BDI-747, incluyendo cómo arrancar el vehículo, realizar pruebas de aliento, interpretar las luces del dispositivo, cumplir con los requisitos de servicio y evitar violaciones. Descargue el PDF para obtener instrucciones completas y orientación de seguridad.
Preguntas frecuentes del servicio de atención al cliente sobre dispositivos de bloqueo de encendido
Primeros pasos y uso diario
¿Cómo enciendo el dispositivo BDI-747?
Gire la llave de encendido a la posición ENCENDIDO posición (no arranque el vehículo), luego mantenga presionado el botón central hasta que la luz correcta se vuelva azul y permanezca encendida.
¿Cómo arranco mi vehículo con el BDI-747?
Después de encender el dispositivo, espere hasta que la pantalla muestre “Se requiere prueba, por favor proporcione una muestra de aliento”.” Inserte la boquilla, respire profundamente y sople de manera constante hasta que escuche un clic.
¿Qué significa “LINK ON”?
“LINK ON” confirma que el teléfono está correctamente conectado al sistema del vehículo.
Si no aparece, gira la llave. DESACTIVADO, y luego de vuelta a ENCENDIDO.
¿Cuánto tiempo tengo para arrancar mi vehículo después de pasar una prueba?
Tienes 2 minutos para arrancar su vehículo después de recibir un “Prueba aprobada” mensaje.
¿Puedo desconectar el teléfono?
Sí. Se recomienda retire el auricular al salir del vehículo para reducir el tiempo de calentamiento y evitar robos. Espere siempre a que el dispositivo se apague primero.
Pruebas de alcoholemia y repetición de pruebas
¿Qué pasa si no soplo con suficiente fuerza?
El dispositivo puede mostrar “Error en la prueba de soplado, por favor, inténtelo de nuevo”.”
Esto significa que la muestra de aliento no fue lo suficientemente fuerte o larga. Puede volver a intentarlo inmediatamente.
¿Qué pasa si no paso la prueba de alcoholemia?
Si la pantalla muestra “Prueba fallida”.” El sistema se reiniciará y permitirá intentos adicionales según las normas de su estado. Demasiados intentos fallidos pueden provocar un bloqueo temporal.
¿Qué son las reevaluaciones continuas?
Las reevaluaciones continuas son pruebas aleatorias de alcoholemia obligatorias durante la conducción. El dispositivo emitirá un pitido y mostrará un temporizador de cuenta atrás que le indicará que proporcione otra muestra de aliento.
¿El dispositivo apagará mi vehículo si no realizo una nueva prueba de rodaje?
No. El BDI-747 no apagará su vehículo, pero la bocina puede sonar y las luces delanteras pueden parpadear hasta que el vehículo se detenga.
¿Qué debo hacer cuando se solicita una nueva prueba continua?
Se recomienda que detener el vehículo de manera segura, complete la prueba y luego continúe conduciendo.
¿Puedo comer o usar enjuague bucal antes de una prueba de alcoholemia?
Espera al menos 15 minutos después de comer o utilizar productos que contengan alcohol (como enjuagues bucales) antes de realizar la prueba.
Servicio, bloqueos y violaciones
¿Cómo puedo saber cuándo es mi próxima cita de servicio?
El dispositivo muestra su próxima fecha de servicio cada vez que se prepara para un examen. Visite el Sitio web del BEST Lab Para más detalles.
¿Qué sucede si no acudo a una cita de servicio?
La falta de servicio puede hacer que el dispositivo entre en modo de servicio de parada, lo que impedirá que arranque su vehículo.
¿Qué situaciones pueden provocar una infracción?
Las infracciones pueden ocurrir si usted:
Intento de arrancar el vehículo sin realizar la prueba de alcoholemia.
Reprobar o no presentarse a una nueva prueba
Desconecte la batería varias veces.
Tener demasiadas pruebas de alcoholemia fallidas.
¿Qué es una retirada temprana del servicio?
Una llamada a revisión temprana requiere que lleves el dispositivo al servicio técnico. en un plazo de 5 días para evitar un cierre patronal.
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